Expéditions et retours

Expédition de votre colis

La livraison est totalement gratuite pour la France métropolitaine à partir de 90 euros d'achat ttc.

Pour la Corse, la Belgique une participation aux frais de livraison s'applique suivant le poids du produit, (les coûts forfaitaires de livraison sont calculés en fonction du poids et de la distance).

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24/72 heures après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD, DHL, COLIS POSTE avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les gros colis peuvent également être expédiés via un transporteur messagerie ou affrètement. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Précautions a prendre lors de la réception de votre colis:

la réception, vérifiez bien l'état de votre colis. Si vous avez le moindre doute, ouvrez le colis devant le transporteur afin de vérifier que le ou les produits n'ont pas subi de dommages durant le transport.

> Si vous constatez une dégradation, refusez le colis en mentionnant, avec précision, les dégâts sur la lettre de voiture du transporteur. Envoyer, sous 72h ouvrées, un courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur avec copie à MATERLO. Si vous le souhaitez, nous pouvons envoyer le courrier recommandé pour vous. Dans ce cas, merci de nous contacter par téléphone ou par e-mail. Si vous respectez cette procédure, vous recevrez un autre colis..

> Si vous n'émettez pas de réserves sur la lettre de voiture et que vous acceptez le colis, aucune réclamation pour dégradation ne sera acceptée par la société MATERLO.

Livraison/enlèvement:

MATERLO Pour GLOBAL TOOLS SARL

1 Rue Lavoisier

02600 VILLERS COTTERETS - FRANCE

Service clients: 03 23 53 55 92

E-mail: contact@materlo.com

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